Retours et remboursements

Produits numériques (livres numériques)

Les livres numériques étant livrés par voie électronique, la vente est définitive dès l’envoi du lien de téléchargement. Si vous n’avez pas reçu ce lien, ou si le fichier est défectueux ou illisible, écrivez-nous dans les 14 jours à contact@gastronoom.fr : nous renvoyons le fichier ou remboursons intégralement.

Livres imprimés (broché)

Les livres brochés sont imprimés à la demande, un par un. Nous acceptons les retours des exemplaires reçus abîmés, défectueux ou erronés. Écrivez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à contact@gastronoom.fr en indiquant votre référence de commande et une photo du problème. Nous organisons un remplacement ou un remboursement intégral.

Chaque exemplaire étant fabriqué à la commande, nous ne pouvons pas accepter de retour pour simple changement d’avis sur un livre imprimé sans défaut.

Modalités de remboursement

Les remboursements acceptés sont reversés sur le moyen de paiement d’origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Gastronoome — Dernière mise à jour : August 2026